شرعت شركات الاتصالات في«حجب» الخدمات المرتبطة بتقنية ip voice ( تقنية تمكن إجراء المكالمات عبر الإنترنت سواء نقال 3G و4G أو سلكي adsl).

ويستعين المغاربة كثيرا بهذه التقنية في تطبيقات الواتساب whatsapp فايبر viber فيسبوك مسنجر Facebook messenger …..، حيث يعتمدها الكثيرون في خدمات الصوت خاصة المكالمات الدولية.

وتأتي هذه الخطوة من شركات الاتصالات بعد تراجع رقم معاملاتها في خدمات الصوت، حيث أظهرت الأرقام الرسمية تراجع معاملات الشركات خلال السنوات الأخيرة في خدمة الصوت (المكالمات الهاتفية).

وقد سارعت الشركات إلى الاستثمار في البيانات والخدمات المرتبطة بصناعة المحتوى، إذ ستمكنها هذه المساحات الجديدة من تعويض تراجع رقم معاملاتها في خدمات الصوت، بسبب تراجع الأسعار، حيث كان لهذا الانخفاض تأثير مباشر على رقم معاملاتها، حيث سجلت تراجعا بلغ قدره 4 ملايير درهما.

وقد راهنت شركات الاتصالات على البيانات (الانترنت)في دعم رقم معاملاتها، خاصة بعد إطلاق شبكات الجيل الرابع 4G.

ويستفاد من المعطيات المتاحة، أن عدد الدقائق المستهلكة في المكالمات سواء عبر الهاتف الثابت أو النقال قد سجلت تراجعا خلال السنوات الاخيرة، وهو المعطى الذي يؤكد تأثر معاملات خدمة الصوت.

وقد أبانت دراسة، أن تطبيقات التواصل تستحوذ على مجمل استخدامات المغاربة للهواتف الذكية، حيث يستخدم 94 في المائة الشبكة الاجتماعية "فايسبوك".

هذا ويأتي تطبيق«فايبر» بنسبة 86 في المائة، متبوعا باليوتيوب و«واتساب» بنسبة 84 في المائة.

وقد عملت عدة شركات في بلدان كثيرة، على حجب هذه الخدمة، بسبب ارتفاع استخدامها عوض خدمة الصوت التي تتيحها الشركات، بالإضافة إلى صعوبة التحكم في المكالمات عبر الإنترنت.