|
بفضل التطبيق الجديد «My inwi»، يحدث الفاعل الرقمي الشامل ثورة حقيقية في مجال فضاء الزبناء حتى يكون في مقدور المشتركين، ببضع نقرات، الوصول إلى كل ما يتيحه عالم «إنوي»، والاستفادة من «تجربة للزبناء» شفافة، حدسية، حميمية ومتبكرة.
بفضل «My inwi»، وهو متاح بالمجان على شبكة الإنترنيت (iOS وAndroid)، يتوفر الزبون، من الآن فصاعدا، على تطبيق فعال، متنقل وسهل الملاءمة، لتدبير مجموع خطوط الهاتف والإنترنيت التي يتوفر عليها، وكل هذا باستقلالية كاملة. للاستفادة من ذلك كله، يكفي للمستعمل الارتباط باستعمال حسابه على «جوجل» أو «فيسبوك».
مثلا، يمكن للزبون، على فضاء «Ma ligne» تتبع تطور حجم استهلاكه، وتغيير العرض الذي يستفيد منه أو الاشتراك الذي يتمتع به، في أي لحظة، وفقا لحاجاته، كما يمكنه «شخصنة» رقمه الهاتفي.
كذلك، يخول هذا التطبيق الجديد للزبون الاطلاع على فواتيره، وأدائها، كما يتيح له برمجة مواعيد الأداء قصد التوصل بإشعارات التذكير حسب رغبته. نفس الشيء بخصوص خدمات التعبئة، إذ يسمح «My inwi» بإجراء كل أنواع التعبئات بكل آمان.
هذا ليس كل شيء ! إذ صار بإمكان زبناء «الرومينغ» تشغيل أو إيقاف هذه الخدمة بكل استقلالية، وكذلك تشغيل «جوازات الرومينغ» خلال تنقلاتهم بالخارج، والاطلاع، في أي وقت، على أسعار هذه الخدمة حسب البلدان، ومناطق العالم.
جديد آخر جاء به التطبيق الجديد «My inwi» : خدمة للمساعدة متاحة24 ساعة / 24 ساعة، وسبعة أيام في الأسبوع. إذ يمكن لزبناء الفاعل الاتصالاتي، من الآن فصاعدا، الحديث إلى مستشار بشكل مباشر، من أي جهاز محمول، وتعليق خطهم في حال حدوث أي طارئ أو إضاعة هاتفهم، واستعادة رمز الـPUK، والاتصال بمستشار تجاري أو تقني أو القيام بتعديل خدمة الإنترنيت على هواتفهم.
«هدف رئيسي واكبنا عند كل مراحل تصور وتطوير التطبيق الجديد : جعل عالم إنوي في المتناول. هاجسنا كان دائما تسهيل وتبسيط ولوج زبنائنا لخدمات وابتكارات حصرية مع الإجابة على كل احتياجاتهم واستباقها. لقد وضعنا تحسين تجربة الزبناء ضمن اهتماماتنا الاستراتيجية ونحن مقتنعون بأن الحلول الرقمية رافعة أساسية لبلوغ هذا الهدف»، يقول منير بوشيحة، مدير الإنتاج الرقمي لدى «إنوي».
«My inwi» تطبيق حي وقابل للتطور، وبالتالي فهو سيواصل الاستفادة من ملاحظات الزبناء والمستعملين قصد توفير أفضل الخدمات وأعلى درجات الراحة.
عملي كل خدمات إنوي على تطبيق واحد
التطبيق الجديد يسمح بالولوج لعدة خدمات وعروض حصرية لإنوي. «عرض الحماية ضد الفيروسات» والأخطار المحدقة بالهواتف الذكية صار متوفرا بنقرة على تطبيق «My inwi». كذلك الأمر بالنسبة لـ«جواز الفيديو» ولـ«خدمة الاعتماد» التي تمكن المستعمل من الإستفادة من رصيد إضافي للمكالمات والانترنيت (الواتساب والفيسبوك) بعد إستھلاك الرصید الأصلي. ليس هذا فحسب ! تطبيق «My inwi» يوفر كذلك ولوجا سريعا وسهلا لـ«بوابة الألعاب» و«باقة الأخبار».
| 
الدار البيضاءالمحمديةبنسليمانبرشيدسطاتالجديدةسيدي بنور
