يعتبر "إنوي" فاعل الاتصالات الأول الذي أطلق خدمة الزبناء على تطبيق المراسلات الفورية المجاني "Whatsapp"، وذلك من أجل  مزيد من القرب والتفاعل مع احتياجات زبنائه ووعيا منه بعاداتهم الإستهلاكية.

من أجل الاستفادة من هذه الخدمة الجديدة، يكفي للزبناء المشتركين فتح نافذة تحادث على "Whatsapp" والاتصال فورا بأحد المستشارين على الرقم التالي:20 02 00 00  07عن طريق رسالة مكتوبة أو صوتية.

وأصبح بإمكان الزبناء المشتركين، بفضل هذه الخدمة الفريدة، الاتصال بخدمة الزبناء التابعة للفاعل الاتصالات من أجل تقديم طلبات، أو الحصول على معلومة أو إرشادات حول رصيدهم والاستفادة من مساعدة فورية.

هذه الخدمة متوفرة طيلة أيام الأسبوع من الثامنة صباحا إلى منتصف الليل.