أعلنت مجموعة «فايسبوك» أمس الجمعة، أن بعض مستخدميها يواجهون مشاكل في الوصول إلى خدماتها، بعد أيام فقط عن انقطاع كبير فيها.

وقال متحدث باسم المجموعة لوكالة فرانس برس «ندرك أن بعض الأشخاص والشركات يواجهون مشاكل في الوصول إلى منتجات فايسبوك». وأضاف «نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن ونعتذر عن أي إزعاج» .

ولم تقدم إدارة «فايسبوك» تفاصيل حول سبب أو نطاق المشكلة، وقد توجه مستخدمون إلى موقع «تويتر» للتعبير عن إحباطهم.

وتساءل مستخدم في تغريدة «ما الذي حصل لأنستغرام؟» وتذمر آخر لأنه «بالكاد مضت أربعة أيام على العطل الأول».

ولم يتمكن مئات ملايين المستخدمين من الوصول إلى «فايسبوك» و«أنستغرام» و«واتساب» لأكثر من ست ساعات الإثنين.

وفي مقال اعتذاري، قال نائب رئيس إدارة البنية التحتية في «فايسبوك»  سانتوش جاناردهان، إن انقطاع الإثنين كان بسبب «تغييرات في الإعدادات» على أجهزة التوجيه التي تنسق مرور الشبكة بين مراكز البيانات.