وبحسب مصادر من مصلحة الاتصال بالمركز التجاري، فإن الأمر يتعلق بمجرد إنذار خاطئ تم تشغيله بشكل عرضي من طرف أحد زوار المركز، الذي عمد إلى تكسير موضع الإنذار وتشغيله قبل أن يقوم بالفرار، وتم من خلاله دعوة الجميع إلى مغادرة المركز، وهو ما تسبب في استنفار لدى رواد المركز التجاري، قبل أن تعود الأمور إلى طبيعتها داخل وفي محيط المركز، بعد تدخل الفرق التقنية التابعة للمركز التجاري.