كشف وزير الداخلية، عبد الوافي لفتيت، أن الوزارة تعمل على إعداد وكالات رقمية حديثة، ستمكن الزبناء مستقبلا من مراقبة وتتبع استهلاكهم للماء والكهرباء عن بعد، وتقديم شكاياتهم ومتابعتها رقميا، والتفاعل مع مختلف الخدمات المقدمة.

وسجل الوزير، في رده على سؤال كتابي بالبرلمان، أن الوزارة عملت على مجموعة من المبادرات والإجراءات العملية لتعزيز الرقمنة وتسهيل الخدمات على المواطنين.