أطلقت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، ابتداء من شهر ماي 2026، نظام الزيارات السرية داخل مؤسسات الإيواء السياحي المصنفة، في خطوة تروم الرفع من جودة الخدمات وتعزيز تنافسية الوجهة المغربية.

وأفادت الوزارة، في بلاغ لها، بأن خبراء تم اختيارهم بعد طلب عروض سيقومون بتقييم 2500 مؤسسة عبر مختلف جهات المملكة، في إطار مقتضيات القانون رقم 80.14 المتعلق بتصنيف مؤسسات الإيواء السياحي.

ويشمل هذا النظام المؤسسات المصنفة من فئة 3 نجوم فما فوق، من فنادق ونواد فندقية وإقامات سياحية ودور ضيافة ورياضات وقصبات، سواء عند التصنيف الأولي أو عند تجديد التصنيف.

ويرتكز المسار الجديد على مرحلتين؛ الأولى تتولاها اللجنة الجهوية المختصة للتأكد من مطابقة المؤسسة لمعايير البناء والتجهيزات، فيما تنجز المرحلة الثانية عبر زيارة سرية يقوم بها خبير مختص بشكل مجهول، لتقييم التجربة الفعلية للزبون، من الحجز والاستقبال إلى النظافة والمطاعم وخدمة الغرف وسرعة تسجيل الدخول والمغادرة.

وأكدت الوزيرة فاطمة الزهراء عمور أن هذه الزيارات تشكل “وعدا للسائح بأن يعيش تجربة في مستوى انتظاراته”، مبرزة أن هذا الورش يندرج ضمن تعزيز سمعة المغرب كوجهة سياحية رائدة في أفق سنة 2030، حيث تطمح المملكة إلى استقبال 26 مليون سائح.

وبحسب الوزارة، فإن لوائح التقييم المنشورة في الجريدة الرسمية تتضمن ما بين 235 و387 معيارا، حسب نوع المؤسسة وفئتها، مع منح التصنيف لمدة 7 سنوات أولى، ثم تجديده كل 5 سنوات، مرفوقا بعمليات مراقبة منتظمة